Nature et Découvertes Valenciennes

"Magasin agréable pour les amateurs du genre, bon accueil et pas mal d'articles proposés"

"Toujours très sympa comme enseigne"

"J’ai acheté une machine de massage pour le dos Franchement rien n’a dire merci l’équipe nature"

"5 étoiles – Une bulle nature en ville, remarquable à tous points de vue ! Dès l’entrée, Nature & Découvertes à Valenciennes nous charme par son ambiance sereine et enrichissante, un véritable voyage sensoriel : senteurs délicates, large choix de livres, jeux, huiles essentielles, accessoires outdoor, et bien plus encore. 🌿 J’ai bénéficié d’un service client impeccable : des conseillères attentionnées, bien informées, et de belles animations proposées autour de la découverte de la nature. Le click & collect est ultra rapide (1 heure !) et les conditions de livraison/retours sont exemplaires. Mention spéciale pour l’engagement éco-responsable : certifications B Corp, fondation active et sorties nature – un vrai plus. la qualité et l’éthique sont au rendez-vous ! En résumé : une adresse à recommander chaudement à tous les amoureux de nature, curiosité et bien-être. J’ai été conquis, et je reviendrai avec plaisir ! 🙌"

"J'adore ce magasin, un petit thé offert, personnelle très agréable, je recommande"

"Toujours très bien ces magasins"

"C'est sympa"

"Parce que je ne pouvais pas mettre 0. 1 étoile Vendredi mon mari et mes enfants ont acheté un bijou pour ma fête des mères et quand j'ai ouvert le cadeau ce n'était pas le bon bijou. Il y a eu echange lors de lemballage avec une autre cliente. Ce jour, je retourne a la boutique pour bénéficier d'un échange et la vendeuse sans aucune compassion m'a remboursé et ma dit bonne journée. Même pas d'excuse de sa part. A part faire rire son collègue sur l'erreur. Boutique sympa jusque la mais personnel désagréable, et non commercial. Je ne reviendrai plus"

"Très sympa Beaucoup de choix"

"De très bons conseils. Personnel accueillant et à l'écoute du client"

"Les vendeurs très désagréable limite insultant je déconseille ce magasin (dangereux)"

"Un magasin où nous allions avant le covid il y avait de tout nous y sommes allés la semaine dernière et constatations le covid à fait beaucoup de dégâts il y a certe moins d article que auparavant cependant il reste toujours intéressant d y passer pour un moment de découverte"

"Valenciennes une personne très désagréable et incompétente. Je suis donc allé à la fnac acheter une carte cadeau à la place, ce que je ne voulais pas faire. Bravo nature et découverte"

"Choix des produits intéressant et de bonnes qualités (thé, matériel de camping)"

"Hôtesses très professionnelles et très à l'écoute Magasin regorgeant de trésors On ne s'en lasse pas 🫠"

"Beau magasin mais les vendeuses derrière la caisse sont très peu aimables. Plus de personnes derrière la caisse que sur l’espace de vente, étonnant surtout quand l’une des deux caisses est fermée."

"On adore ce magasin. En y rentrant l'odeur enivrante. De très nombreux choix d'articles en tout genre. Nous y reviendrons avec grand plaisir"

"Un magasin qu'on aime explorer ! On y trouve toutes sortes d articles pour offrir ou pour se faire plaisir que ce soit des livres, du matériel pour les petits, des télescopes, des huiles essentielles....etc. J adore tout simplement."

"Nous avons commandé un article market place depuis la borne Internet du magasin de Valenciennes sous la supervision de la responsable afin de recevoir ce dernier au magasin directement. Et pour le moment, après 1 semaine, rien. Et le service client Internet nous dit que nous n'aurions pas finalisé la commande et pourtant le paiement par CB sur place a bien été débité 2 jours après ! Nous allons nous rendre au magasin afin d'éclaircir cela. Nous avons eu la réponse du magasin qui nous a dit que le livreur nous avait appelé et que l'on avait décroché alors que c'est une livraison en magasin et non à domicile. Heureusement nous serons remboursés dans les 48 heures. C'est la dernière fois que nous commandons par Internet en magasin avec retrait en magasin ou pas. D'autant plus qu'une vendeuse nous avait dit que ce type de commande livrée en magasin sans frais était impossible. On nous a dit aussi que l'absence de la commande sur notre espace client était normal et après ce n'était plus normal."

"Magasin qui est le temple des belles choses qui qualifie bien son nom Nature et Découverte, visite et senteurs très agréable."

"Dommage la vendeuse a l accueil soit pas très aimable magasin que j apprécie beaucoup. Nous fais revenir pour voir la responsable."

"Ce magasin est une mine d'or ! On y trouve beaucoup de produits spécifiques dans des domaines qui le sont tout autant: enfance, détente, nature, médecines alternatives, observation de la nature... l'endroit idéal pour un cadeau où une personne aux intérêts spécifiques. Les vendeuses sont en outre agréables et de bon conseil."

"J'y vais rarement, mais de ce fait suis toujours émerveillée, je découvre de nouvelles choses, y revoit certaines que j'ai aimé. Juste déçu la dernière fois de ne pas pouvoir faire le tour avec une tisane offerte, car trouve cela bienveillant et cocooning de la part de l'enseigne."

"Très très très déçu du service client, mon fils ayant fait un job étudiant decide de me faire un cadeau pour noel un siège massant de 223€ de valeur. Il s'avère que ce n'est pas le modèle que l'on voulait... Je retourne en magasin qui refuse de le reprendre l'article ni même de pouvoir faire quoique ce soit... Aucune discussion possible !!! Résultat me voila avec un siège qui va rester dans une armoire et mon fils dégouté de ne pas avoir pu me faire le cadeau que je desirais... Service client à fuir !!!"

"Magasin sympathique car on trouve quelques idées pour faire des cadeaux si panne d'inspiration. Un peu déçue par la qualité des produits proposés par rapport au prix. Les boucles d'oreille ternissent beaucoup plus vite par rapport à des produits achetés en bijouterie. Les graines de sapin achetés et plantés il y a plus d'un an n'ont rien donné. Et le thé est plutôt moyen et moins bon que dans certaines boutiques à proximité."

"Magasin agréable avec un accueil chaleureux et de très bons conseils. Au top..."

"Très déçu du personnel ! Je les ai entendu et vu rabaisser une pauvre petite stagiaire comme la dernière des dernières alors qu elles même étaient bien tranquillement assise en caisse à ne rien faire ! n oubliez pas mesdames que vos propres enfants peuvent être également amener à effectué des stages !!! N oubliez jamais qu ils sont là pour apprendre et que vous êtes également passé par la !"

"Magasin agréable mais pas bcp de choix dans le rayon ésotérique, pendule aucun choix, pas de tourmaline...un peu déçu de voir ce rayon laissé à l'abandon. Sinon le personnel est très agréable rien à redire de ce côté là."

"La magasin se situe dans le cœur de ville de Valenciennes où vous pourrez vous garer au sous-sol( payant). Quand vous rentrez dans le magasin, il sent une odeur très agréable de plantes, de parfums de fleurs qui laisse place à l'imagination. Les vendeurs sont présents pour vous accueillir et vous renseigner sur certains produits. Le seul point négatif est que le magasin est petit à mon gout, on y fait très vite le tour et c'est bien dommage ! Je recommande quand même la visite de ce magasin, vous y trouverez forcément votre bonheur."

"J adore l enseigne. J adore pouvoir prendre mon temps en découvrant les produits, par contre je déteste justement que l on me prive de ce moment de détente en me collant dans tous les secteurs de la boutique en me faisant des commentaires qui n ont pour seul effet que de me faire fuir!!!! Vive le Web impersonnel mais qui au moins respecte mon rythme d appréciation des produits !!!!"

"Un magasin dans lequel on vous prend pour des cons tout en essayant de tirer de vous un maximum d’argent Une carte de fidélité payante mais dont on ne reçois jamais les avantage a l ouverture et pour l’anniversaire et leur réponse : « a c’est bizarre mais vous pouvais payer pour la renouveler un an si vous voulez » Et ma dernière visite pour un problème d’huile essentiel normalement prévu pour un nébuliseur mais qui dans les fait a produit un nuage épais et qui prenez a la gorge moi et ma compagne. Une nouvelle on refuse que je retourne l’huile en question avec pour reponse : « c’est vous qui ne tolérez pas l’huile on ne vous la reprendra pas car vous l’avez ouverte vous n’avez qu a en acheter une autre » Autant vous dire que je ne suis pas prêt d’y retourner"

"Très déçu depuis quelques temps, la responsable de magasin a ses têtes et fait des messes basses dans le dos des clients, quant aux vendeurs pas grand monde qui sourit. En caisse ils se mettent à trois pour s'occuper d'une personne, c'est oppressant. Le contenu du magasin est le même depuis 10 ans à part quelques nouveautés aux changements de saisons avec des prix exorbitants. Je préfère de loin le magasin de Lille"

"Espace bien être développé au détriment de l'espace bijoux. Et toujours cette même ambiance et même odeur. Inégalable. Petit magasin donc rayons encombrés en cette période d'affluence. Personnel aimable."

"Je me sens si bien que le temps n'existe plus ... Merci pour le choix des produits, la qualité et la bienveillance de l'équipe ! Et merci pour votre gentillesse, j'ai reçu à ce jour un bon de 7€ qui va me permettre d'acheter un diffuseur à nébulisation lors de ma prochaine visite. Il me tarde de retrouver cette atmosphère chaleureuse et relaxante où je m'y sens comme chez moi. A bientôt Nature et Découvertes .. ."

"Super endroit rempli de merveilles en tout genre concernant la nature. Randonnée astronomie gadgets survie jeux éducatifs gadgets sympa et éducatifs livres cd musique sur la nature chants oiseaux ou Musique zen relaxation De quoi se faire plaisir ou même pour trouver un petit cadeau à offrir. J'adore ce magasin bien rangé et super intéressant. Personnel sympathique qui est présent tout en restant discret pour renseignement si besoin."

"C'est simple ce magasin est si agréable ( personnel sympa, réactif et formé) que j'ai envie de tout y acheter. C'est une expérience hyper positive à chaque fois. Belle ambiance propice à la vente"

"Pas facile de circuler quand il y a du monde, encore moins évident pour un parent avec une poussette. J'ose pas imaginer un fauteuil roulant 🙁. J'espère que mon commentaire sera lu, vu, et prit en compte, pour des passages un peu plus large. C'est toujours agréable les odeurs, le fond musical, comme un on/off sur la vie stressante 👍🏻"

"J'adore la vendeuse rencontrée plusieurs fois dans l'espace huiles essentielles. Nous avons été très bien conseillées, sans de vente forcée...du conseil avisé et très professionnel. Cette dame connait son rayon sur le bout des doigts...merci...personnel toujours très poli et à l'écoute"

"Suite à ma visite hier au magasins Nature & Découverte, j'ai réalisé le contraste entre les autres magasins de la galerie qui sont médiocres. N&D fût comme toujours agréable, de l'accueil à l'entrée où nous nous sommes fait accueillir avec soin, jusqu'au passage en caisse. Merci à toute l'équipe pour votre ouverture d'esprit, et votre bonne humeur, ce sont ces petits plus qui changent les choses! Bon courage"

"Ambiance apaisante. Produits variés, parfois inattendus...sont on n'a pas forcément besoin! Vu les prix, on y regarde à deux fois avant de craquer. Mais parcourir les rayons reste très agréable."

"Toujours beaucoup de choix et un agencement de magasin très agréable. Des vendeurs disponibles mais pas envahissants. Les prix sont malheureusement un peu élevés mais la qualité est au rdv. L'offre des -20% est un vraie plus surtout pour préparer lez achats de Noël. Je recommande."

"Magasin assez bien fourni et diversifié même si il manque certains produits qui semblent pourtant dans ce que j'aurais pensé trouver facilement. Pour certains articles les prix sont très corrects mais pour d'autres c'est un peu exagéré si on compare la qualité du produit. Le magasin pourrait être mieux agencé pour faciliter les déplacements à l'intérieur et l'odeur omniprésente à l'intérieur pourrait en indisposer certains."

"Je ne comprends pourquoi est-ce que l'on m'a virer alors que j'étais avec des amis on nous a dit de ne plus revenir dans ce magasin alors que l'on contempler les décorations. En revanche, endroit naturel, produit de très bonnes qualités, spacieux, relaxant , et leur thé est succulent."

"Je suis plutôt mitigé sur ce magasin. Produit très variés mais parfois hors de prix comparé à la concurrence pas très loin. Le personnel est noir ou blanc, j'ai l'occasion de passer régulièrement mais je ne retrouve pas le même accueil, parfois froid parfois chaleureux. Les produits sont de bonne qualité majoritairement."

"très chouette boutique,un personnel qualifié à votre écoute et patient. une galerie marchande agréable.superbe idée pour un moment détente et shopping. moi jy acheté toutes mes huiles pour parfumer la maison,et jai choisi un pot d'aloe vera car cette plante est pleine de vertues."

"Magasin attrayant, vendeuse très sympathiques et à l'écoute de nos besoins ou envies. J'ai trouvé des petits bijoux magnifique à des prix abordables. Même si on a rien à acheter, on aime flâner dans ce magasin"

"J'adore ce magasin. L'ambiance, l'odeur, les petites découvertes à y faire. Je retire une étoile car il est difficile de circuler dans le magasin (allées trop étroites) et aussi parce que les employés ont la consigne de sauter sur le client quand il rentre et c'est assez oppressant, dommage..."

"Grande diversité de produit pour l'extérieur ou l'intérieur. Produits que l'on ne trouve pas forcément partout. Et savoir qu'une partie de l'argent que l'on donne est redistribuer à des causes c'est un grand plus. Je suppose que ça explique le prix parfois exhorbitant de certains éléments. L'ambiance du magasin est génial, dès qu'on y entre on est transporter loin du bruit du centre ville"

"J'ai acheté une boussole GPS. Si au départ le vendeur semblait bavard au final je l'ai apprécié car il a pris le temps de déballer la boussole de vérifier sur le mode opératoire les réponses qu'il apportait: parfait . La caissière était aussi sympa."